De GBSB Global Online MBA met Customer Experience in Digital Environment Track is een volledig geaccrediteerd en internationaal erkend masterdiploma dat zeer gewaardeerd wordt door recruiters wereldwijd. Ons programma, wereldwijd gerangschikt op de 20e plaats door QS Top MBA (2023) en door Forbes opgenomen in de lijst van beste business schools in Spanje, biedt de flexibiliteit en het maatwerk dat drukke professionals nodig hebben. Het is bijgewerkt in 2024 en bevat innovatieve cursussen in klantervaring, waaronder Innovatie en merkontwikkeling, Consumentengedrag en gebruikerservaring (UX) en Neuromarketing, waardoor het een van de meest baanbrekende en toegankelijke MBA-programma's in Europa is.

Deze CRM en Data cursus biedt een diepgaande duik in CRM tools en hun rol in gegevensbeheer. Doe essentiële vaardigheden op om klantinteracties te optimaliseren en strategische zakelijke beslissingen te nemen. Ga op reis van de basisprincipes van CRM naar geavanceerde inzichten op basis van gegevens.

De remote BTS NRC of BTS NDRC is bedoeld om verkopers en salesmanagers op te leiden. U wordt dus opgeleid in het beheer van de klantenrelatie op globale wijze maar ook in prospectietechnieken met het oog op het verhogen van de omzet van uw bedrijf. In direct contact met klanten en via digitale kanalen, bouwt de vertegenwoordiger een hechte en duurzame relatie op met zijn klanten door op maat gemaakte oplossingen te implementeren die volledig aan hun behoeften voldoen. De BTS-onderhandeling en digitalisering van klantrelaties, gericht op klantrelaties, stelt u in staat efficiënt te zijn in onderhandeling en verkoop in direct contact met de klant, met name voor werving.

Leer hoe je ondersteuning op afstand kunt bieden als een virtuele assistent in deze gratis online cursus die een reeks carrières behandelt.

klantenservice' beschrijft de begeleiding die een bedrijf zijn klanten geeft. In deze cursus wordt uitgelegd hoe je een goede klantenservice kunt bieden via de telefoon. We schetsen 'ontkrachtende' technieken en klantbeheerpraktijken om je te helpen een goede verstandhouding met klanten op te bouwen via de telefoon. Waarom zou je een goede klantenservice bieden? Wat is echte klantenloyaliteit? Deze cursus klantenservice beantwoordt dergelijke vragen en verbetert je communicatievaardigheden.

Met de Master of Customer Experience verwerft u technische kennis op het gebied van UX, UI en AI, krijgt u vandaag toegang tot fundamentele softwaretools en leert u hoe al deze vaardigheden uw profiel kunnen verbeteren in een markt die hybride professionals vereist, waarbij hun kennisbusiness wordt gecombineerd maar ook met een stevige technische basis.

Met Campbellsville University Online kun je je passie volgen met een master in Customer Experience (CX) en je carrière in slechts één jaar vooruit helpen. Het programma is ontworpen door toonaangevende stemmen in CX-management om ervoor te zorgen dat je de carrière-klare vaardigheden bouwt om klantinzichten te integreren met operationeel ontwerp. Je zult voorbereid afstuderen om vol vertrouwen deel te nemen aan het Customer Experience Certified Professional (CXCP) examen en je carrière vooruit te helpen. Meer informatie.

Ontdek hoe u de authenticiteit van de identiteit van klanten kunt verifiëren en frauduleuze handelingen kunt voorkomen in deze gratis online cursus.

Deze gratis online diplomacursus leert je hoe je uitstekende klantenservice kunt bieden in de omgang met het publiek.

Ontdek hoe je uitzonderlijke klantervaringen ontwerpt en levert met Transforming Customer Experiences. In deze cursus leer je strategieën om de behoeften van klanten te begrijpen, innovatie te benutten en organisatorische processen op elkaar af te stemmen om waarde te creëren en klantloyaliteit te stimuleren.

Word een expert in klantenservice en verfijn je professionele communicatievaardigheden in deze gratis online cursus.

Een gratis online cursus over het ontwikkelen van klantenservicevaardigheden - met certificaat.

Onze snelle digitale economie heeft een vraag gecreëerd naar technisch geschoolde en vindingrijke zakelijke arbeidskrachten. De toekomst is digitaal en deze vaardigheden zijn van cruciaal belang omdat het succes van marketing en verkoop steeds meer afhangt van digitale strategieën om nieuwe klanten aan te trekken en de relatie met huidige klanten te behouden en te versterken. Als je klaar bent om je verkoop- en marketingcarrière te verbeteren met strategieën voor Customer Relationship Management (CRM) en Customer Experience (CX), dan is dit eenjarige certificaat iets voor jou.

Leer meer over contractbeheer en zakelijke relaties in een cursus die wordt ondersteund door de Britse overheid en World Commerce & Contracting.