ShippingCollege
Certificaat voor verkoop- en klantrelatiebeheer

Londen, Verenigd Koninkrijk

TYPE GRAAD

Certificaat

DUUR

4 max.

14 dagen

TALEN

Engels

TEMPO

Full time, Deeltijd

DEADLINE VOOR AANMELDING

EERSTE STARTDATUM

STUDIE FORMAAT

Afstand leren

Wij zijn een mondiale universiteit en daarom zijn al onze cursussen online cursussen.

De cursus Sales and Customer Relationship Management is een training voor verkoop- en servicemedewerkers om hen te helpen hun verkoopdoelstellingen voor te bereiden, klantprofilering en marktsegmentatie te begrijpen en hun succes bij het sluiten van een verkoop te verbeteren. De cursus is gericht op de vaardigheden die nodig zijn om deze doelstellingen te bereiken, naast de focus op de klantenservice voor organische groeimogelijkheden.

Deze cursus ontwikkelt de "Sales and Customer Relationship" -benadering in service en ondersteunt werknemers die verantwoordelijk zijn voor het koesteren en vergroten van hun marktbasis. Deze cursus helpt de kandidaten bij hun persoonlijke karakter en gedrag door hun persoonlijke merk te definiëren.

Het doel van deze cursus

Het doel van deze cursus is:

Ontwikkel deelnemers begrip en bewustzijn van het belang van verkoop en service in de industrie;
Deelnemers de nodige vaardigheden bijbrengen om effectiever te worden in hun omgang met klanten door hun persoonlijke verkoop- en verkoopplanningstechnieken te verbeteren,
Om de deelnemers een reeks vaardigheden te bieden om aan de klantenservice en verkoopbehoeften te voldoen,
Om geweldige klantenservice te bieden terwijl het marktaandeel groeit en
Om hun persoonlijke rol als verkoop- of serviceprofessional te definiëren.

Cursusduur

Online parttime - 2 weken

Online fulltime - 4 dagen

Aanbevolen studietijd:

Deeltijdstudies - 3 tot 4 uur per week

Voltijdstudies - 12 tot 16 uur per week

Cursusstructuur

Studieplan en beoordeling - Elke week ontvang je een e-mail met informatie over je studieplan en beoordelingsprogramma. Je krijgt dan toegang tot je e-campus om je studie af te ronden.

Downloadbare PDF-cursusnotities - Een softcopy van uw volledige cursusmodule in PDF-formaat zal beschikbaar zijn op uw e-Campus en u kunt deze downloaden. Wij bieden geen video-tutorials aan.

Wekelijkse online examens - 2 examens

Ondersteuning voor leerlingen

Persoonlijke e-Tutor - alle communicatie verloopt via e-mail.

Examenopgaven uit het verleden.

Studietips voor examens.

Onze E-Campus Aanbiedingen

Cursus E-Campus - hier heb je toegang tot je cursusnotities en voltooi je al je examens online.

Bij succesvolle afronding van uw cursus

Als u geslaagd bent voor uw Certificaatcursus, ontvangt u een e-Certificaat per e-mail.

Helaas bieden wij geen gedrukte certificaten aan.

Cursusdoel

Met de succesvolle afronding van deze cursus kunt u:

Zorg voor een positie in de verkoop- of service-industrie
Kom in aanmerking voor vooruitgang binnen uw bedrijf
U kunt erop vertrouwen dat u professioneel bent opgeleid en uitgerust voor de verkoop- en servicebranche