London Business Training & Consulting

Uitmuntend kwaliteitsmanagement

Door deze cursus te volgen, weet u hoe u ervoor kunt zorgen dat kwaliteit vanaf de eerste ontwerpfasen van uw product- en serviceontwikkeling in uw producten en diensten wordt ingebouwd.

Het succes of falen van uw kwaliteitsmanagementprogramma zal grotendeels afhangen van de mensen in uw organisatie. Deze cursus geeft u de nodige HR-vaardigheden en -kennis om ervoor te zorgen dat uw kwaliteitsmanagementprogramma succesvol is.

Door deze cursus te volgen, begrijpt u ook het belang van de toeleveringsketen voor het succes van uw kwaliteitsbeheerprogramma. Het helpt u de betrokkenheid bij uw toeleveringsketen te verbeteren.

De cursus wordt afgesloten met een samenvatting van de belangrijkste leerpunten, gevolgd door een actieplanning om de verworven kennis en vaardigheden onmiddellijk toe te passen bij terugkeer op het werk. Ondersteuning na de cursus is ook beschikbaar met betrekking tot de implementatie van uw actieplan, tot zes (6) maanden na voltooiing van de cursus.

Agenda

Ontwerp voor kwaliteit

• Ontwerp, innovatie en verbetering
• Ontwerpcontrole en -beheer
• Normen en specificaties
• Kwaliteitsontwerp voor de dienstensector

Kwaliteitsmanagement - de HR-factor

• Mensen en organisatiestructuur
• Teamwork voor kwaliteit
• Communicatie voor kwaliteit
• Training voor kwaliteit

Kwaliteitsmanagement in de toeleveringsketen

• Inkooppraktijk in kwaliteitsmanagement
• Klant-leverancierrelaties
• Van contract tot partnerschap
• Innovatie in de supply chain
• De keten van onderlinge afhankelijkheid

Inzet kwaliteitsfuncties - Kwaliteitshuis

• Grip krijgen op de behoeften van de klant
• De belangrijkste stappen van QFD
• De behoeften van de klant opnemen in de product- en procesdefinitie
• Implementatie van QFD

Course Review

• Samenvatting en samenvatting van de belangrijkste leerdoelen
• Actieplanning

Doelgroep

Deze cursus is geschikt voor:

• Operationele directeuren
• Leidt het onderhoud en operationeel beheer
• Senior executives, managers, adviseurs en functionarissen die een grondige kennis van kwaliteitsmanagement wensen te ontwikkelen.

Leerresultaten

Na afronding van deze cursus:

• Waardeer de noodzaak om kwaliteit vanaf de ontwerpfasen op te nemen.
• Begrijp hoe mensen in uw organisatie uw kwaliteitsdoelstellingen kunnen halen of breken.
• Ontwikkel de vaardigheden die nodig zijn om samen te werken met uw toeleveringsketen om kwaliteit te bereiken.
• Implementeer een actieplan op uw werkplek met behulp van de kennis en vaardigheden die tijdens de cursus zijn opgedaan.