London Business Training & Consulting

Kwaliteitsmanagement Essentials

Tijdens deze cursus krijg je een breed overzicht van de belangrijkste elementen van kwaliteitsmanagement. Effectieve kwaliteitsmanagementprogramma's in organisaties beginnen bij het leiderschap. Deze cursus legt het belang uit van de rol van de leider in kwaliteitsmanagement en helpt bij het ontwikkelen van de vaardigheden die nodig zijn om een effectief kwaliteitsmanagementprogramma te leveren.

U zult ook in staat zijn om de mate van ontwikkeling van kwaliteitsmanagement in uw organisatie te identificeren en een doel te stellen voor waar u uiteindelijk met uw organisatie naar toe wilt.

De cursus wordt afgesloten met een samenvatting van de belangrijkste leerpunten, gevolgd door een actieplanning om de verworven kennis en vaardigheden onmiddellijk toe te passen bij terugkeer op het werk. Ondersteuning na de cursus is ook beschikbaar met betrekking tot de implementatie van uw actieplan, tot zes (6) maanden na voltooiing van de cursus.

Agenda

Kwaliteit begrijpen

• Beheer en kwaliteit
• De prijs van kwaliteit
• Mensen, processen en systemen
• De filosofie van Total Quality Management

Leiderschap in kwaliteitsmanagement

• Leiderschap De basis van TQM
• kwaliteit Leiderschapsrollen en verantwoordelijkheden
• kwaliteitsmanagement versus kwaliteitsleiderschap
• Operationeel leiderschap versus strategisch leiderschap

Het zes-niveausmodel van TQM-adoptie

• Level 1 - Niet toegewijd
• Niveau 2 - Drifters
• Niveau 3 - Tool-pushers
• Niveau 4 - Verbeteraars
• Level 5 - Award-winnaars
• Level 6 - Wereldklasse

Beheer van milieukwaliteit

• Milieubescherming
• Milieubeheersystemen
• Voortdurende verbetering van de milieukwaliteit
• Beoordeling van milieubeheer

Course Review

• Samenvatting en samenvatting van de belangrijkste leerdoelen
• Actieplanning

Doelgroep

Deze cursus is geschikt voor:

• Operationele directeuren
• Leidt het onderhoud en operationeel beheer.
• Senior executives, managers, adviseurs en functionarissen die een grondige kennis van kwaliteitsmanagement wensen te ontwikkelen.

Leerresultaten

Door deze cursus te volgen, zult u:

• Ontwikkel een alomvattende waardering voor de rol van kwaliteit in succesvolle organisaties.
• Begrijp het belang van leiderschap bij het bereiken van kwaliteitsnormen van wereldklasse.
• Evalueer de verschillende kwaliteitsniveaus in uw organisatie.
• Waardeer de vaardigheden die nodig zijn om met het milieu om te gaan.
• Implementeer een actieplan op uw werkplek met behulp van de kennis en vaardigheden die tijdens de cursus zijn opgedaan.