London Business Training & Consulting

Essentieel voor beheer van de publieke sector

Tijdens deze cursus verken je de rol die vereist is voor end-to-end servicemanagers bij een overheidsinstantie. Je zult:

• te begrijpen hoe overheidsdiensten bijdragen aan bredere gemeenschapsdoelstellingen om de volksgezondheid en het welzijn te verbeteren.
• in staat zijn om de hele dienst succesvol te leiden en de resultaten te behalen.
• ervoor kunnen zorgen dat het personeelsbestand een effectieve bijdrage levert aan de dienstverlening.

De cursus wordt afgesloten met een samenvatting van de belangrijkste leerpunten, gevolgd door een actieplanning om de verworven kennis en vaardigheden onmiddellijk toe te passen bij terugkeer op het werk. Ondersteuning na de cursus is ook beschikbaar met betrekking tot de implementatie van uw actieplan, tot zes (6) maanden na voltooiing van de cursus.

Agenda

Verbetering van de volksgezondheid en het welzijn

• De 'business case' voor investeren in openbare diensten
• Definitie van volksgezondheid en welzijn
• Onderzoeken hoe openbare diensten bijdragen aan het behalen van de bredere resultaten
• Samenwerken met andere overheidsinstanties

Beheer van een openbare dienst van begin tot eind

• De 'business case' voor investeren in openbare diensten
• Definitie van volksgezondheid en welzijn
• Onderzoeken hoe openbare diensten bijdragen aan het behalen van de bredere resultaten
• Samenwerken met andere overheidsinstanties

Publieke sector - Mensen beheren

• De 'business case' voor investeren in openbare diensten
• Definitie van volksgezondheid en welzijn
• Onderzoeken hoe openbare diensten bijdragen aan het behalen van de bredere resultaten
• Samenwerken met andere overheidsinstanties

Risicomanagement

• Financiële risico's
• Mensen Risico's
• Operationele risico's

Course Review

• Samenvatting en samenvatting van de belangrijkste leerdoelen
• Actieplanning

Doelgroep

Deze cursus is geschikt voor managers in de publieke sector die openbare diensten van begin tot eind leiden of willen zijn, dwz de hele dienst in plaats van specifieke elementen.

Leerresultaten

Na het voltooien van deze cursus kunt u:

• Focus op het waarborgen dat alle service-elementen geschikt zijn voor het doel op de huidige en middellange termijn.
• Houd overzicht over de dienstverlening.
• Begrijp wanneer en hoe u moet 'ingrijpen' in operaties.
• Beheer de financiën van een end-to-end-service.
• Implementeer een actieplan op uw werkplek met behulp van de kennis en vaardigheden die tijdens de cursus zijn opgedaan.